ThinkUp-AI Heilpraktiker · Therapie · Coaching · Beratung
Ihr Assistent beantwortet Fragen zu Ablauf, Dauer und Kosten in Ruhe und in der Sie-Form, nimmt Anfragen für Erstgespräche an und erkennt Gesundheitsangaben – die speichert er nicht. Sie entscheiden über jeden Termin.
Fragen, die Ihr Assistent ab dem ersten Tag beantwortet
Der Kundenprozess
So läuft es in einer Praxis, die mit ThinkUp-AI arbeitet – vom ersten Satz im Chat bis zum bestätigten Erstgespräch.
Scrollen Sie – der Ablauf läuft mit
21:40 Uhr
Eine neue Patientin überlegt, ob Ihre Praxis zu ihr passt. Anrufen kann sie erst morgen – also fragt sie im Chat.
Erst Fragen
Der Assistent antwortet aus Ihrem Wissen: Dauer, Ablauf, Kosten – in der Sie-Form und ohne Fachchinesisch.
Sensibel
Das passiert ständig – und ist heikel. Der Assistent erkennt Gesundheitsangaben, antwortet freundlich und speichert den Wortlaut nicht.
Ihr Space
Sie sehen, dass geschrieben wurde – nicht was. Gesundheitsdaten sind besonders geschützt (Art. 9 DSGVO); das ist fest eingebaut, nicht nur eine Einstellung.
Anfrage
Freie Zeiten kommen aus Ihrem Kalender. Name und E-Mail – fertig. Gebucht ist noch nichts: Sie entscheiden.
Ihr Space
Unter „Terminanfragen“ steht alles, was Sie brauchen. Passt die Zeit nicht, schlagen Sie mit einem Klick andere vor.
Bestätigen
Bestätigt landet das Erstgespräch im Kalender, die Patientin bekommt eine E-Mail.
Danach
Bestätigung und Erinnerung in der Sie-Form. Chatverläufe werden nach spätestens 90 Tagen gelöscht – Sicherungskopien eingerechnet.
Warum ThinkUp-AI für Praxis & Beratung
Schildert jemand von sich aus Beschwerden, erkennt der Assistent das, antwortet freundlich und speichert statt des Textes nur einen Platzhalter (Art. 9 DSGVO). Im Space sehen Sie, dass geschrieben wurde – nicht was.
Welche Begriffe als Gesundheitsangabe gelten und was der Assistent dann antwortet, legen wir mit Ihnen fest – passend zu Heilpraktiker, Therapie oder Beratung, nicht aus einer Standardliste.
Patienten fragen an, Sie entscheiden: bestätigen, ablehnen oder mit einem Klick bis zu drei andere Zeiten vorschlagen. Je Leistung einstellbar – Folgetermine dürfen auch direkt gebucht werden.
Der Assistent spricht in der Anrede, die zu Ihrer Praxis passt, und sagt beim ersten Kontakt, dass hier eine KI antwortet – wie es die KI-Verordnung verlangt.
Chatverläufe löscht Ihre Datenbank automatisch – Sicherungskopien eingerechnet. Jede Praxis hat ihre eigene Datenbank, Datenhaltung in der EU, mit Auftragsverarbeitungsvertrag.
Nach dem Termin fragt eine kurze Mail nach Termin, Praxis und Buchung – nie nach Beschwerden oder Behandlungserfolg, und in den Textfeldern bittet sie um keine Gesundheitsangaben.
Aus der Praxis
Viele Fragen kamen abends und am Wochenende – zu Ablauf, Kosten und Terminen. Und immer wieder erzählten Patienten im Chat von sich aus von ihren Beschwerden. Die durften dort nicht einfach liegen bleiben.
Was wir gebaut haben
Einstellungen aus dem echten Betrieb. Name und Ort nennen wir nicht – die Beispiele in der Animation oben sind erfunden.
Häufige Fragen
Ja – solange er nicht berät oder diagnostiziert. Der Assistent beantwortet nur, was Sie ihm als Wissen hinterlegen: Ablauf, Dauer, Kosten, Termine. Alles andere leitet er an Sie weiter.
Der Assistent erkennt das an Ihrem Wortschatz, antwortet mit Ihrem Text (z. B. „das besprechen wir lieber persönlich“) und speichert statt der Nachricht nur einen Platzhalter. Im Space sehen Sie, dass geschrieben wurde – nicht was.
Ihre Praxis hat eine eigene Datenbank, Datenhaltung in der EU. Sie bekommen einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO; Chatverläufe werden nach spätestens 90 Tagen gelöscht.
Ja. Dann bleibt der Gesundheitsschutz einfach aus oder wird auf Ihre Themen eingestellt – Anfragen, Gegenvorschläge, Sie-Form und Bewertungen funktionieren genauso.
Schreiben Sie uns kurz, was Sie machen. Wir zeigen Ihnen, welche Bausteine bei Ihnen Sinn ergeben – unverbindlich.
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