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Daten & Schnittstellen

Ihre Daten übernommen. DSGVO-konform.

Wir übernehmen Ihre bestehenden Daten, binden Ihre Systeme an – und sorgen dafür, dass dabei alles sauber bleibt: eigene Datenbank, Datenhaltung in der EU, Auftragsverarbeitungsvertrag und feste Löschfristen.

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Import & Migration

Ihre Daten ziehen mit um – nicht Sie

Statt alles neu abzutippen, übernehmen wir, was Sie schon haben: Inhalte Ihrer Website, Dokumente (PDF, CSV, Text) und Listen mit Leistungen oder Kunden. Vor jedem Import sehen Sie, was erkannt wurde, und passen es an, bevor etwas übernommen wird.

  • Wissen, Leistungen und Team aus Website oder Dokumenten
  • Vorschau vor der Übernahme – nichts landet ungeprüft im System
  • Import-Historie: jeder Import bleibt nachvollziehbar
  • Migration aus Ihrem bisherigen System – DSGVO-konform, mit Auftragsverarbeitungsvertrag
So lernt der FAQ-Agent →Wissen im Space pflegen →

Schnittstellen

Angebunden an das, was Sie schon nutzen

ThinkUp ersetzt nicht Ihre ganze Welt, sondern verbindet sie. Ihre Website bekommt den Agenten über ein einziges Einbinde-Skript, Ihre Kanäle laufen zentral zusammen, und wo nötig binden wir weitere Systeme an.

  • Website: ein Skript – funktioniert mit WordPress, Wix, Shopify, Webflow und eigenen Seiten
  • WhatsApp und Instagram über die offizielle Meta-Schnittstelle
  • Kalender, z. B. Google Kalender
  • Online-Zahlung inklusive Erstattungen
  • Weitere Systeme nach Absprache – über Automatisierungen oder direkte Anbindung
Individuelle Website →Terminbuchung →

Ihre Einstellungen

So schützen wir Ihre Daten

Eigene Datenbank je Kunde

Ihre Daten liegen in einer eigenen Datenbank – getrennt von allen anderen Kunden.

Datenhaltung in der EU

Datenbank und Website-Hosting in Rechenzentren in der EU (Frankfurt bzw. Irland).

Auftragsverarbeitungsvertrag

Sie bekommen einen AVV nach Art. 28 DSGVO – mit allen Unterauftragsverarbeitern offen gelistet.

Löschfristen

Chatverläufe werden automatisch gelöscht – spätestens nach 90 Tagen, Sicherungskopien eingerechnet.

Gesundheitsdaten geschützt

Schildert jemand im Chat Beschwerden, wird statt des Textes nur ein Platzhalter gespeichert (Art. 9 DSGVO).

Verschlüsselte Zugänge

Zugangsschlüssel zu Ihrer Datenbank liegen nur verschlüsselt vor (AES-256).

Transparent zur KI

Für Antworten werden Nachrichten an KI-Sprachmodelle übermittelt – auch außerhalb der EU, abgesichert durch EU-Standardvertragsklauseln. Das steht offen in AVV und Datenschutzerklärung.

Datensparsam

Bewertungen ohne Buchungsbezug, Abmelde-Links in jeder Mail, Zugangscodes nur einzeln abrufbar.

Passt das zu Ihrem Betrieb?

Schreiben Sie uns kurz, was Sie brauchen – wir zeigen Ihnen, wie es bei Ihnen aussehen würde. Unverbindlich.

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